Serge Ackré, Directeur général Ecobank Sénégal D’ailleurs, Alassane Gueye, Directeur des Particuliers, le dit à juste raison : «Notre volonté est d’offrir aux clients sénégalais des services bancaires de base en conservant un niveau de qualité important donc appréciable. C’est là où effectivement réside note grand défi. Comment augmenter notre effectif de clients tout en conservant un niveau de qualité de services confortable».
Mise impeccable, Serge Ackré, Directeur général de Ecobank, se veut encore beaucoup plus convaincant. Pour lui, il y a de quoi basculer vers ce nouveau bijou qui va tenir toutes les promesses. Il indique qu’avec cet outil, c’est un nouveau pas dans l’amélioration de l’offre de produits et services. Un nouveau pas quoi vers ce que la banque est à venir.
«Ecobank digital est notre réponse à l’évolution de notre société qui est devenue une société numérique. Aujourd’hui les objets connectés nous permettent d’organiser au quotidien, de gérer le quotidien, de gérer nos activités dans une économie de temps, d’énergie et de coûts», fait-il savoir.
Dans la foulée, il s’est réjoui de la présence du public qui est venu nombreux participer à la cérémonie de lancement de la nouvelle plateforme. Selon lui, ceci montre leur attachement à la banque et c’est avec leur soutien constant que la banque panafricaine bouscule la hiérarchie en se hissant parmi les trois banques leaders au Sénégal.
«Ecobank a cependant une particularité, c’est celle d’être avant- gardiste, d’être toujours parmi les pionniers dans l’innovation», dit Serge Ackré. Preuve que les fruits tiennent la promesse des fleurs, des invités ont téléchargés l’application et ont ouvert un compte. Comme pour leur rendre la monnaie de leur pièce, Ecobank a offert 50000 FCFA en crédit. Qui fait mieux!
Même si la place de troisième est honorifique, Ecobank voit les choses en grand. La feuille de route est tracée. Et ce n’est pas une vue de l’esprit. La nouvelle étape vers le leadership qui va avoir comme plaque tectonique l’inclusion financière au profit de 100 millions de clients à l’horizon 2020.
Alassane Gueye, Directeur des Particuliers, a cours de la cérémonie dressé les grands axes sans langue de bois. Selon lui, Ecobank a grandi. Bien grandi même. A preuve, elle est passée en 2006 de 6000 client à plus de 200.000 clients cette année. L’objectif est en 2017 est d’arriver à plus de 300.000 clients.
«Cela veut dire que nous voudrions faire un bond extraordinaire en 2017 et c’est un véritable défi que nous nous sommes lancés non pas en termes de nombres et d’effectifs de clients que nous pouvons atteindre mais surtout en termes de services», indique-t-il.
Ismaila BA
